ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР ПРИСОЕДИНЕНИЯ (ОФЕРТА)
о предоставлении услуг по техническому обслуживанию и ремонту колесных транспортных средств и агрегатов станцией технического обслуживания «Truck-electric»
ООО «Трак электрик центр» и/или ФЛП Гуменюк М. А. (далее «Исполнитель») предлагает любым физическим и юридическим лицам (далее «Заказчик») получить комплекс услуг по техническому обслуживанию и ремонту (далее «Услуги») колесных транспортных средств и агрегатов в соответствии с положениями настоящего публичного Договора присоединения.
Договор заключается путем безусловного и полного присоединения Заказчиком к условиям настоящего Договора, принятия всех его существенных условий (Акцепт) без подписания письменного экземпляра и имеет юридическую силу в соответствии с положениями статей 628, 633, 634, 641, 642 Гражданского кодекса Украины. Факт акцепта подтверждается передачей Заказчиком колесного транспортного средства и/или агрегата Исполнителю для получения Услуг. Момент заключения Договора (Акцепт) – это момент подписания Заказчиком Заявки на обслуживание транспортного средства и/или агрегата (далее «Заявка на обслуживание») либо получения отправленного Заказчиком агрегата через почтовых операторов.
Безусловное и полное принятие условий Договора Заказчиком выражается в совершении Заказчиком действий, направленных на получение комплекса услуг, а именно: диагностики; платного ремонта; технического обслуживания. Договор размещен на сайте https://www.truck-electric.com.ua/ru/ (далее – Сайт), в свободном доступе и в форме, обеспечивающей ознакомление с содержанием этого Договора каждого Заказчика, обращающегося к Исполнителю.
Заказчик не может предложить свои условия Договора, все правоотношения между Исполнителем и Заказчиком в рамках действия Договора регулируются данным Договором и Условиями предоставления услуг, содержащимися в Заявках на обслуживание. В случае наличия разногласий между текстом Договора и этими Условиями приоритет имеют положения Договора.
ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ
«Акцепт» – предоставление Заказчиком безусловного согласия на заключение настоящего Договора и полное принятие его условий, без подписания письменного экземпляра Сторонами.
«Исполнитель» – ООО «Трак электрик центр» и/или ФЛП Гуменюк М. А., оказывающие услуги через станцию технического обслуживания.
«Диагностика» – комплексная проверка, осмотр транспортного средства и/или агрегата на предмет выявления повреждений/дефектов/поломок.
«Заявка на обслуживание» – документ, подтверждающий факт принятия колесного транспортного средства и/или агрегата Заказчика Исполнителем.
«Публичный Договор присоединения» – сделка, регулирующая отношения между Исполнителем и Заказчиком по предоставлению услуг на условиях, установленных Исполнителем.
«Ремонт» – операции по восстановлению исправности колесных транспортных средств, их составных частей (систем) или восстановлению их ресурса, включая услуги по замене и восстановлению запасных частей (комплектующих) с последующим тестированием, диагностикой и регулировкой и т.д.
«Сайт» – сайт Исполнителя https://www.truck-electric.com.ua/
«Заказчик» – физическое лицо, обладающее полной дееспособностью и правоспособностью, осуществляющее заказ услуг диагностики, платного и бесплатного (гарантийного) ремонта.
«Техническое обслуживание» – комплекс профилактических работ по поддержанию работоспособности колесного транспортного средства или агрегата, обеспечивающий максимальную его производительность и минимизирующий вероятность его выхода из строя. Включает в себя услуги по очистке компонентов оборудования, смазке и настройке.
«Колесные транспортные средства и/или агрегаты» – непродовольственные товары (машины, оборудование и пр.), состоящие из узлов, блоков, комплектующих изделий, соответствующие требованиям нормативных документов, с техническими характеристиками и эксплуатационной документацией, в том числе с установленным гарантийным сроком.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Исполнителем Заказчику услуг по диагностике, платному и бесплатному (гарантийному) ремонту, техническому обслуживанию.
1.2. Факт принятия (передачи) колесного транспортного средства и/или агрегата от Заказчика на станциях технического обслуживания «Трак электрик центр» и согласие на диагностику, ремонт и/или последующее техническое обслуживание подтверждается Заявкой на обслуживание.
1.3. Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц по своему усмотрению для выполнения своих обязательств перед Заказчиком, а также самостоятельно выбирать или менять их.
2.ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
2.1. Заказчику предоставляются на территории действия настоящего Договора – на станциях технического обслуживания «Трак электрик центр» в городах Украины, где они расположены.
2.2. При приеме колесного транспортного средства и/или агрегата Заказчика на станциях технического обслуживания «Трак электрик центр» производится исключительно его поверхностный внешний осмотр, результаты которого отражаются в Заказе на обслуживание – такой обзор является первичным и не отражает в полной мере как фактическое внешнее состояние оборудования (скрытые дефекты, глубинные недостатки) и актуальное внутреннее состояние (состояние отдельных запасных частей, деталей, узлов, их креплений и т.д.), так и работоспособность транспортного средства и оборудования в целом. Описание состояния оборудования, составленное на основании поверхностного внешнего осмотра, не может толковаться Сторонами как окончательное заключение фактического состояния оборудования на момент приемки на станциях технического обслуживания «Трак электрик центр». Любые дефекты, недостатки в работоспособности и т.д. могут быть обнаружены только при проведении полной диагностики и дефектовки.
2.3. По результатам проведения полной глубинной диагностики/дефектовки транспортного средства и/или агрегата, в случае если условия предоставления Услуг существенно изменяются, Исполнитель информирует Заказчика, по телефонному и/или SMS – информированию (по телефону указанному в Заказе на обслуживание). При согласовании работ стороны согласовывают перечень, объем, сроки и стоимость услуг.
2.4. Заказчик согласен на основе расчетных документов оплатить стоимость выполненных диагностических работ, демонтажных работ.
2.5. При обнаружении Исполнителем при осмотре необходимости в дополнительных работах и материалах, Исполнитель имеет право провести такие дополнительные работы и использовать дополнительные материалы. Проведение таких дополнительных работ и использование дополнительных материалов соглашается между Заказчиком и Исполнителем и оплачивается Заказчиком дополнительно согласно тарифам Исполнителя. При наличии существенных изменений условий стоимости и перечня услуг только после согласования с Заказчиком Исполнитель приступает к выполнению работ.
2.5.1. В случае отказа Заказчика от предоставления услуг Исполнителем Заказчик компенсирует стоимость проведенной диагностики и/или дефектовки.
2.5.2. В случае отказа Заказчика от предоставления услуг после согласования всех условий предоставления Услуг и начала предоставления услуг/выполнения работ Исполнителем, Заказчик обязан оплатить предоставленные услуги и теряет право отказа от них по факту их завершения, а Исполнитель получает право придержать транспортное средство и/ или агрегат к моменту осуществления расчетов за предоставленные Услуги.
2.6. В случае если предоставление услуг по ремонту транспортного средства и/или агрегата в указанный срок невозможно в связи с отсутствием необходимых деталей и/или сложности работ, срок предоставления таких услуг может быть продлен Исполнителем до полного их выполнения. Исполнитель сообщает Заказчику о продлении срока выполнения необходимых работ, посредством телефонного и/или SMS – информирования (по телефону указанному в Заказе на обслуживание).
2.7. После завершения работ (предоставления Услуг) Исполнитель сообщает Заказчику способом телефонного и/или SMS – информирования (по телефону указанному в Заказе на обслуживание). Факт предоставления Услуг подтверждается Актом выполненных работ, который подписывается Сторонами в момент возвращения транспортного средства и/или агрегата станций технического обслуживания «Трак электрик центр». На основании подписанного Акта выполненных работ производится оплата услуг Исполнителя, кроме Услуг предоставленных на безвозмездной основе (гарантийные ремонты). После получения оплаты Исполнитель возвращает Заказчику транспортное средство и/или агрегат, подтверждаемый в Акте выполненных работ.
2.8. В случае наличия у Заказчика претензий к качеству предоставленных Исполнителем услуг он обязан написать мотивированный отказ от принятия предоставленных услуг и вернуть транспортное средство и/или агрегат на дополнительную диагностику.
2.9. В случае отказа Заказчика от подписания как Акта выполненных работ, так и отсутствия мотивированного отказа, Акт выполненных работ будет считаться подписанным, а предоставленные услуги – принятыми при наличии подписи только Исполнителя.
2.9.1. Исполнитель в Акте выполненных работ и в Заказе на обслуживание использует факсимиле, являющееся аналогом собственноручной подписи Исполнителя.
2.10. Заказчик обязан получить транспортное средство в помещениях станций технического обслуживания «Трак электрик центр» в которой состоялось прием такого транспортного средства, в кратчайшие сроки но в любом случае срок не может быть более 14 суток, со дня получения уведомления о завершении работ ( предоставленных Услуг), посредством телефонного и/или SMS – информирования (по номеру телефона, указанному в Заказе на обслуживание).
2.10.1. Для хранения транспортного средства Заказчика в помещениях станциях технического обслуживания «Трак электрик центр» устанавливается льготный (бесоплатный) период хранения в течение 1 (одного) календарного дня, со дня отправки Заказчику уведомления о завершении работ (предоставленных Услуг), способом телефонного и/или SMS – информирования (по номеру телефона, указанному в Заказе на обслуживании).
2.10.2. За хранение транспортного средства Заказчика на территориях станций технического обслуживания «Трак электрик центр» с первого дня после льготного периода устанавливается оплата за хранение, начисляемая в порядке и размере, определенном в Условиях предоставления услуг настоящего Договора, содержащихся в Заказе на обслуживание транспортного средства.
2.10.2.1. В случае если Заказчик не забирает автомобиль более 90 календарных дней, Исполнитель приобретает право переместить с помощью эвакуатора автомобиль на штраф площадку с возложением на Заказчика таких расходов.
2.10.3 Заказчик обязан получить агрегат в помещениях станций технического обслуживания «Трак электрик центр» или у операторов почтовой связи указанных в заказе на обслуживание агрегата или на который было заказано возврат агрегата Заказчиком, в кратчайшие сроки, но в любом случае срок не может быть больше 14 суток, со дня получения уведомления о завершении работ (предоставленных Услуг), посредством телефонного и/или SMS – информирования (по номеру телефона, указанному в Заказе на обслуживание).
2.10.4 Общий срок хранения агрегата Заказчика на территориях станций технического обслуживания «Трак электрик центр» 90 календарных дней, со дня отправки Заказчику уведомления о завершении работ (предоставленных Услуг), посредством телефонного и/или SMS – информирования (по номеру телефона, указанному в Заказе на обслуживании).
2.10.5. После истечения срока хранения агрегата Заказчика на станциях технического обслуживания «Трак электрик центр», Исполнитель имеет право утилизировать или иным образом отчуждать отремонтированный агрегат. В таком случае Заказчик теряет любое право на возврат агрегата и считается отказавшимся от агрегата и выполнение каких-либо положений Условий предоставления услуг.
2.10.6. Задолженность Заказчика – это суммарная совокупность стоимости предоставленных Исполнителем Услуг, стоимости услуг хранения, предусмотренных условиями настоящего договора и дополнительных расходов, которые понес Исполнитель.
3.ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
3.1. Гарантия обязательства по условиям настоящего договора устанавливаются согласно условиям действующего законодательства Украины.
4.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Обязанности Исполнителя:
4.1.1. Предоставить услуги в соответствии с условиями Договора.
4.1.2. создать материально-техническую базу, обеспечить наличие оборудования и оборудования для предоставления услуг согласно установленным нормативам;
4.1.3. Обеспечить необходимый уровень квалификации работников;
4.1.4. По требованию Заказчика информировать последнего о ходе предоставления услуг.
4.2. Права Исполнителя:
4.2.1. Получить вознаграждение за предоставление услуги.
4.2.2. Получить от Заказчика информацию, необходимую для предоставления услуг.
4.2.3. Избирать по своему усмотрению и привлекать, без согласования с Заказчиком, третьих лиц поручить предоставление услуг по настоящему Договору третьим лицам, заключив с ними соответствующие соглашения, оставаясь в полном объеме ответственным перед Заказчиком за их действия или бездействие.
4.2.4. Самостоятельно устанавливать и изменять тарифы на услуги, предоставляемые в соответствии с Договором.
4.2.5. В одностороннем порядке изменять положения Договора и Условий предоставления услуг путем размещения на Сайте и Заказах на обслуживание.
4.2.6. Отказать или приостановить предоставление Услуг в случае нарушения Заказчиком возложенных на него обязанностей согласно Договору и Условиям предоставления услуг, в том числе, если Заказчиком совершены действия, имеющие признаки административного или уголовного преступления.
4.3. Обязанности Заказчика:
4.3.1. Ознакомиться с положениями Договора и Условиями предоставления услуг до момента передачи транспортного средства и/или агрегата.
4.3.2. Осуществить своевременную и полную оплату услуг Исполнителя следующими способами:
- Безналичная оплата на счет компании;
- Расчет по НДС;
- Наличными или картой на одном из СТО;
- Оплата по частям без переплат.
4.3.3. Сообщить Исполнителю всю информацию, необходимую для выполнения условий договора, и совершить другие необходимые действия, предусмотренные настоящим Договором и Условиями предоставления услуг.
4.4. Права Заказчика:
4.4.1. На получение услуг согласно условиям Договора.
4.4.2. Запрашивать у Исполнителя информацию о предоставлении последним услуг, предусмотренных Договором.
5.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
За ненадлежащее и несвоевременное исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, определенную настоящим Договором, а в неурегулированных им вопросах согласно действующему законодательству Украины.
5.1. Пределы ответственности Исполнителя.
5.1.1. Исполнитель несет ответственность за повреждение транспортного средства и агрегата, которые произошли по вине Исполнителя.
5.1.2. Ответственность Исполнителя за сохранность транспортного средства и/или агрегата прекращается с момента передачи Заказчику или транспортной компании с целью возврата Заказчику.
5.1.3. В случае полной потери транспортного средства и/или агрегата по вине Исполнителя, Исполнитель компенсирует Заказчику часть стоимости утраченной вещи в размере, не превышающей стоимости услуг предусмотренных в Заказе на обслуживание транспортного средства и/или агрегата. Из суммы Компенсации Исполнитель, действуя в пределах действующего законодательства Украины, выступая налоговым агентом Заказчика, Исполнитель обязан удержать и перечислить в бюджет Украины налог на доход физических лиц и военный сбор в размере, определенном законодательством.
5.1.4. Исполнитель несет ответственность за транспортное средство и/или агрегат Заказчика исключительно в период его пребывания в помещениях станций технического обслуживания «Трак электрик центр» и не несет никаких рисков случайного повреждения и/или потери в случае передачи транспортного средства и/или агрегата операторам почтовой связи или третьему привлеченному к оказанию услуг лицу.
5.1.5. Действие п.п. 5.1.3. настоящего Договора не распространяется на случаи совершения в отношении транспортного средства и/или агрегата Заказчика неустановленными лицами таких преступлений как: «кража», «кража со взломом», «грабеж или разбой», «противоправные действия третьих лиц», в подтверждение чего есть Выписка из единого реестра досудебных расследований уголовных дел. В этом случае Исполнитель не возмещает Заказчику причиненный материальный ущерб, так как отсутствует вина Исполнителя в совершении преступления, до момента установления виновных лиц в совершении преступления и получение от них Исполнителем материального возмещения причиненного ущерба в порядке определенном действующим законодательством.
5.1.6. Исполнитель освобождается от ответственности в случае повреждения и/или уничтожения транспортного средства и/или агрегата Заказчика, если такое повреждение и/или уничтожение возникло в результате боевых действий, террористических актов, диверсий, или каких-либо действий, вызванных вооруженной агрессией Российской Федерации против Украины, или явилось их следствием.
5.2. Ответственность Заказчика:
5.2.1. Заказчик несет ответственность перед Исполнителем за достоверность сообщенных Исполнителю сведений, требуемых Исполнителю для предоставления Услуг по настоящему Договору.
5.2.2. Заказчик несет ответственность и гарантирует, что транспортное средство и/или агрегат принадлежит ему на законных основаниях и/или имеет законное право на распоряжение таким имуществом. Транспортное средство и/или агрегат не находится под обременением, залогом, арестом, к нему, отсутствуют права третьих лиц, транспортное средство и/или агрегат не находится в розыске, передача транспортного средства и/или агрегата Исполнителю для предоставления услуг по настоящему Договору не нарушает права третьих лиц.
5.2.3. Заказчик несет ответственность за несвоевременную оплату услуг Исполнителя, предоставленных в рамках действия настоящего Договора.
5.2.4. Заказчик несет ответственность за нарушение сроков получения транспортного средства и/или агрегата по завершении работ (оказанных услуг).
6.ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств на момент действия таких обстоятельств, если они подтверждаются справкой Торгово-промышленной палаты Украины или сведения о таких обстоятельствах публично обнародованы компетентными государственным органом и признаны Сторонами как таковые, что не нуждаются в дополнительных доказательствах. Под форс-мажорными обстоятельствами Стороны понимают: стихийные бедствия (пожары, наводнения, оползни и т.п.), военные действия, преступные действия третьих лиц, эпидемии, забастовки, решения и органы государственной власти. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязанностей по указанным обстоятельствам, имеет в трехдневный срок с даты воздействия на нее таких обстоятельств, письменно известить об этом другую Сторону, в противном случае такая Сторона не имеет права ссылаться на действие форс-мажорных обстоятельств как на основание освобождения его от ответственности за нарушение условий Договора.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
7.1. Договор вступает в силу после совершения Заказчиком передачи транспортного средства и/или агрегата Исполнителю для предоставления Услуг в момент подписания Заказа на обслуживание или получения агрегата Исполнителем в пунктах почтовых операторов.
7.2. Договор действует для полного выполнения Сторонами обязательств по Договору.
8.ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Договора, разрешаются Сторонами путем переговоров и порядке досудебного урегулирования спора.
8.2. В случае невозможности урегулирования вопросов путем переговоров и досудебного урегулирования спора споры между Сторонами подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Украины.
9. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Заказчик обязан своевременно (в течение 2-х рабочих дней с даты наступления таких изменений) информировать Исполнителя об изменении своих контактных данных, указанных в Заказе на обслуживание. В противном случае неосведомленный о таком изменении Исполнитель, совершив сообщение Заказчика по контактным данным, указанным в Заказе на обслуживание, не считается нарушившим свои обязательства.
9.2. Заказчик (далее – Владелец персональных данных) подтверждает, что дал согласие на обработку Исполнителем персональных данных (любой информации, касающейся его, в том числе, однако не исключительно, информации по фамилии, имени, отчеству, номерам контактных телефонов и т.п. (далее – Персональные данные)) с целью:
– реализации общественного – правовых отношений, налоговых отношений в сфере бухгалтерского учета, выполнения договорных обязательств по предоставлению услуг.
– осуществление Исполнителем своей финансово-хозяйственной деятельности, предложение полного круга услуг Исполнителем и/или другими хозяйствующими субъектами, выполняющими обязательства станций технического обслуживания «Трак электрик центр», в том числе путем осуществления контактов с Владельцем персональных данных;
– предоставление Третьими лицами услуг Исполнителю для выполнения им своих функций и/или для выполнения заключенных Исполнителем с Третьими лицами договоров;
– защиты Исполнителем своих законных прав и интересов.
9.3. Указанное Соглашение предоставляется на срок, необходимый в соответствии с целью обработки Персональных данных, предусмотренной настоящим Соглашением, однако в любом случае до момента прекращения Исполнителя и/или его правопреемников».
9.4. Исполнитель применяет все разумные средства предосторожности для защиты персональных данных Заказчика. ОДНАКО Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель не несет ответственности за действия (бездействие) третьих лиц, привлеченных к предоставлению услуг по настоящему Договору, имеющих доступ к данным и находящихся вне зоны влияния Исполнителя.
9.5. Все правоотношения, возникающие из Договора или связанные с ним, в частности с действием, заключением, исполнением, изменением и прекращением Договора, толкованием его условий, определением последствий недействительности или нарушения Договора, регулируются Договором и соответствующими нормами действующего законодательства Украины.
